Todos los cambios y devoluciones de los pedidos online se deberán hacer dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
Para ello, debes seguir los siguientes pasos:
1. Solicita la devolución de tu pedido.
Para solicitar una recogida a domicilio debes notificarlo al email sac@perfumeriasagasta.es
Indícanos los siguientes datos para solicitar la recogida gratuita de tu pedido:
Nombre
Número de pedido
Motivo de la devolución
Referencia de los artículos que deseas devolver
Dirección completa del domicilio
Contacto telefónico
Al recibir esta información, confirmaremos tu solicitud de devolución y te enviaremos un mensajero de GLS para recoger tu pedido.
2. Prepara adecuadamente los artículos que serán recogidos.
Empaqueta los artículos que deseas devolver de forma segura de ser posible en la misma caja en la que recibiste tu pedido online e incluye la factura de compra dentro de la caja.
En caso de que no tengas la factura de tu pedido online, puedes solicitar una copia a través del email: sac@perfumeriasagasta.es
3. El mensajero recogerá tu pedido en el domicilio indicado.
Luego de recibir tu devolución en nuestro almacén, se te reembolsará el importe de los artículos devueltos en un plazo de 3 a 14 días hábiles a través del mismo método de pago que utilizaste al momento de realizar el pedido.
Este servicio está disponible solo para España (a excepción de las Islas Baleares, Canarias, Ceuta, y Melilla).
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